旅游服务采购的概念是什么？

一、旅游服务采购的概念是什么？

旅游服务采购：是指旅行社各组合旅游产品而以一定的价格向其它旅游企业与旅游业相关的其它行业和部门购买相关服务项的行为。

一、任务 （1）保证供应； （2）降低成本； （3）保证成本稳定性。二、旅游服务采购的原则 （一）供给保证原则 旅行社产品是一项综合性产品，它主要由采购自其他企业的旅游服务项 目构成。如果采购不能保证供给，影响旅行社的经营工作。（二）质量保证原则 旅行社在采购各项目旅游服务时，不仅要保证需求的量的满足， 还要保证其购买的旅游服务具备理想的质量。（三）成本领先原则 旅行社不能做到低成本的采购，即实现成本领先的原则，就会大大降 低旅行社的竞争力。

二、旅游服务礼仪？

旅游服务的礼仪主要有：为旅客提供门票和告知游客如何使用；让游客进去景区后能够快速找到自己想去的地方和景点处，并告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方，时刻保证游客的安全，满足游客在景区的餐饮及休息的地方，可以为游客提供摄影需求

三、旅游服务理念？

“旅游”从字意上很好理解。“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义。

旅游是人的一种本能，这种本能与生俱来。旅游最适合新经济时代的重要生活方式。旅游是小康生活重要的衡量标准和指数。

四、推广旅游服务礼仪的意义是什么？推广旅游服务？

服务礼仪，是礼仪在服务行业中的具体应用。一般而言，服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范，即在特定场合之内进行活动时的标准的正确的做法。—有礼仪修养的人给人以有教养、有风度、有魅力的感觉，备受欢迎和尊敬，并能获得更多的理解和支持

五、旅游服务标语？

服务只有更好，没有。满意只有起点，没有终点。

在奉献中感受快乐。

群众至上，服务至周。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

努力用心，为您服务。

热情服务没有止境，业务水平精益求精

以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准。

我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

六、关于旅游服务的特长？

（1）综合性。一是旅游消费须在一定时间段内完成，需要各种不同服务环节紧密衔接，如旅游活动的日程安排。二是因为受到旅游者多样化需求的驱动，参加团体旅游的客人将一切事物都委托给旅行社。

（2）直接性。一般事物产品从生产到消费并不是直接完成的，必须经过流通环节，而旅游企业提供的是人对人，棉对面的服务，其生产与消费是同时的。

（3）情绪性。虽然提供服务有一套客观标准和规定程序，但每一次服务的提供都是一个崭新的服务过程，他回受到服务者与被服务者情绪的影响。服务属于一次性的消费。中途不能退还，所以要求服务“以下子做的正确”

（4）时间性。服务的价值实现是同时间连接在一起的，具有不可逆性。服务中途不可退还，价值无法储存。

（5）应变性。旅游服务人员必须根据消费者个性，需求和具体环境，积极主动的提供服务。

（6）艺术性。服务即使科学，又是艺术。旅游的本质是综合性的审美活动，所以服务要有艺术性，给人精神上的愉悦和审美享受。

七、采购的采购流程？

采购流程：收集信息，询价，比价、议价，评估，索样，决定，请购，订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款。

八、云台山旅游服务的特色？

云台山的景点有潭瀑峡、泉瀑峡、红石峡、万善寺、茱萸峰、青龙峡等。

在那里可使你尽情领略天瀑顶端别有洞天的原始自然美景，

高瀑、深涧，显示出云台山特殊地貌风格，

三步一泉、五步一瀑、十步一潭，

呈现出千变万化的飞瀑，幽潭，深而狭长。

位于子房湖东南的莺歌谷的佛国古刹万善寺，

周围青山环抱，风景秀丽。

体验14亿年前震旦地壳运动所造成的地质遗迹，

使得其成为“缩小了的山水世界，扩大了的艺术盆景的红石峡。

唐代大诗人王维的名句“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”就出于此。

被誉为“中原第一峡”的青龙峡，访古猎奇。

进入青龙峡，使人顿生回归大自然之感。

九、现代旅游服务始于？

现代旅游业的真正崛起，是在第二次世界大战以后。国际关系的总体缓和，各国人民对和平的渴望，中产阶级在战后的迅速成长，现代科技发展所带来的交通工具的突飞猛进，有力地促进和保障了现代旅游业的发展。1946年10月，国际官方旅游组织联合会（世界旅游组织的前身）在瑞士的日内瓦应运而生。

到1950年，旅游观光事业已经成为世界上的一个新兴产业。这一年，全球国际旅游过夜人数达2528万人次，国际旅游外汇收入达21亿美元。

十、旅游服务管理是？

是指从服务管理的视角出发,对旅游目的地和旅游企业提供的旅游服务及其相关的经营过程进行管理的理念和方法。

旅游服务管理强调以顾客服务为导向,以顾客感知服务质量管理为基础,以建立在顾客满意基础上的供应商长期发展和获利能力为目标。